カスタマーハラスメントに対する方針

暴言・暴力・迷惑行為について

当院では患者又はその家族等から、暴言(大声)・暴力・ハラスメント・器物損壊など、迷惑行為と判断した場合には、診療不可能と判断し、強制的に退院・退去を命ずるあるいは警察へ通報することがあります。

・大声や暴言で他の患者様や職員に対して迷惑を及ぼし診療等に支障をきたす行為
・暴力、威嚇、脅迫的言動を発する行為
・他の患者さんや職員へのセクシャルハラスメント行為
・謝罪や謝罪文を強要する行為
・個人情報を聞きだそうとする行為
・解決しがたい要求を繰り返し、職員を長時間拘束する行為
・危険物や他人に危害を及ぼす可能性のあるものを持ち込む行為
・院内、敷地内で飲酒、喫煙をする行為
・正当な理由なく院内に立ち入る行為
・許可なく録音や撮影をする行為
・故意に建物、設備、機器等を汚損または棄損する行為
・その他、正当な理由なく職員の指示に従わない行為

船橋市立リハビリテーション病院
院長 石原 健